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    • 如何送修玩具?

      感謝您對瑪琍歐玩具的支持!我們提供四種玩具送修方式,建議於服務時間使用線上客服,或來信確認商品有無零件供維修,我們會盡快為您服務,希望您有個美好又愉快的一天~

      [郵寄-維修中心]
      收件地址:248新北市五股區壟鈎路5-18號
      收件電話:(02)8295-6591
      收件人:瑪琍歐玩具-維修中心收
      ※ 請包裝維修品、遙控器,並附上聯絡資訊填寫全名、電話、地址、故障問題。維修中心收到包裹,將致電報價維修費用。
      ※ 消費者請自行承擔商品寄送運費。

      [親送-維修中心]
      地址:248新北市五股區壟鈎路5-18號
      電話:(02)8295-6591
      時間:週一至週五 09:00~11:00、13:00~17:00
      ※ 請攜帶維修品、遙控器,採現場維修服務。
      ※ 現場採現金收費。

      [親送-總公司(代收維修品)]
      總公司為代收服務(現場無維修),會轉至維修中心做檢測,再送回總公司
      地址:115台北市南港區重陽路263巷5號5樓
      電話:(02)2782-4969
      時間:週一至週五 09:00~11:00、13:00~17:00
      ※ 請攜帶維修品、遙控器,並於現場填寫維修單。
      ※ 維修單上請註明回總公司取貨,或採郵寄方式。維修中心收到包裹,將致電報價維修費用。
      ※ 消費者請自行承擔商品寄送運費。

      【注意事項】
      ● 商品維修約七個工作天。
      ● 送修品請於通知日起一個月內取回,若經通知三次未取者,本公司不負保管責任,謝謝配合。

    • 如何保養遙控玩具?

      ● 遙控器請使用『碳鋅電池』,切勿使用『鹼性電池』及『充電電池』
      ● 每次使用完後,請將車體電源開關撥至『OFF』
      ● 每次使用完後,請將遙控天線收回,並取下天線
      ● 若超過10天不使用時,請取下遙控器與車體電池
      ● 清潔時用乾淨軟布擦拭即可,請勿使用溶劑或水
    • 如何看商品比例?

      商品比例依實際車子的尺寸縮小,比例數字越小,商品的比例就越大。
      例如:1:12商品尺寸 比 1:14商品尺寸 大台
    • 直升機、四軸機的功能說明

      紅外線:遙控距離約10公尺,適合室內飛行
      無線電:遙控距離約30公尺,頻率可分為兩種,適合戶外飛行
      2.4G:訊號強、不易受干擾,且可支援多台,適合室內及戶外飛行

      三通:上升下降、前進後退、左右轉
      四通:上升下降、前進後退、左右轉、左右側飛
      五通:上升下降、前進後退、左右轉、左右側飛、3D動作
       
      無頭模式: 在飛行器飛到一定高度,且在目視無法清楚分辨機身頭尾方向時, 按下無頭模式按鈕,飛行器便會依照您推進的指示做出正確方向,以利返航。無頭模式是高階飛行器必備的防迷航裝置。 
      例如:按下無頭模式按鈕,同時遙控器做出推進動作,此時不論飛行器的方向為何, 飛行器都會依照您推進的方向前進。
       
      一鍵返航:以對頻時的正前方為準,只要按下一鍵返航功能,飛行器立即往機尾方向飛回,再控制飛機降落即可。 
      PS. 只有對頻後,操控者的正前方才有效果;若操控者轉向,則一鍵返航功能無效。
       
      FPV:指在遙控飛行器上加裝的攝影機回傳至遙控器,使用者可於地面由遙控器上的銀幕,直接看到遙控飛行器傳輸的即時影像。
       
      氣壓定高:可停在固定高度,則會受氣流影響。
    • 2.4G 遙控玩具的對頻率說明

      首先打開遙控玩具開關 ,再打開遙控器,這時聽到"嗶"的聲響,即可使用。
    • 自行簡易維修

      ● 直升機類:
      情況1:直昇機燈會亮,但無法對頻或動作 -> 請檢查或更換電池
      情況2:直昇機原地打轉飛不起來,馬達轉速不同、造成原地打轉 -> 馬達可能有問題
      情況3:直昇機無法空中停懸,輕微則是正常。若很嚴重 -> 請檢查平衡桿是否有問題
      情況4:若超過3天不使用時,請取下遙控器與機身電池

      ● 四軸機類:
      情況1:燈會亮,但無法對頻或動作 -> 請檢查或更換電池
      情況2:起飛即翻機 -> 請檢查風葉四支是否有裝錯
      情況3:其中一支風葉,時轉時不轉 -> 馬達可能快要故障
      情況4:起飛後失控 -> 陀螺儀或機板有問題
      情況5:若超過3天不使用時,請取下遙控器與機身電池
       
      ● 遙控車類:
      情況1:可以前進後退,但不可轉彎 -> 前輪擺臂或前馬達可能有問題
      情況2:可以左右轉,不可前進後退 -> 後馬達箱可能有問題
      情況3:遙控距離過短 -> 請檢查電池電量跟天線是否裝好
      情況4:完全沒反應 -> 請重新安裝或更換電池。
      情況5:若超過3天不使用時,請取下遙控器與車體電池

      ● 童車類:
      情況1:有充電,但完全沒反應 -> 請檢查車體內部電池是否有接到機板上面
      情況2:可手動操作,但無法遙控操作 -> 請檢查遙控器電池
      情況3:長時間沒使用,臨時要使用,但不能啟動 -> 車體電池可能故障
      情況4:若超過7天不使用時,請取下遙控器與車體電池


      ※ 商品詳細狀況需由維修同仁判斷
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