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    • 本店退換貨須知

      依據消保法規定,本店提供所有消費者收受商品後七天鑑賞期之權利,自您收訖商品後起算七天內,如您不願買受所收受之商品,請連同原包裝將全新商品退回,並以E-mail通知本店。
      在您收到商品後,請儘速確認您所訂購的商品,如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形,請來信告知並附上相關證明文件,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速為您更換新品。請來信至 service@mariotoys.com.tw ,並提供以下資訊:

       

      1. 主旨:[官網換貨]訂單編號xxxxx 或 [官網退貨]訂單編號xxxxx
      2. 姓名、聯絡電話、E-mail
      3. 換貨原因 或 退貨原因
      4. 商品照片檔或錄影檔


      商品須為全新狀態,包含主要商品、說明書、相關配件、贈品、單據、發票等相關商品,連同原來包裝一併退回。若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況,導致無法完整退回時,本店有權拒絕或向您酌收回復原狀之費用,或依商品之保存狀況按比例向您請求商品之價額。

    • 經銷門市退換貨須知

      請回原購買店家做退換貨服務,並依照原購買店家的退換貨之規定。請注意!實體店家不享有網路七天鑑賞期之權利,建議購買前先與店家確認售後服務規定,且於現場進行商品測試。後續商品若故障需進行維修,我司提供售後維修,維修免工資,僅酌收零件費用。

    • 展覽、特賣會退換貨須知

      請注意!實體銷售通路不享有網路七天鑑賞期之權利,若販售時已告知為瑕疵商品,不可遙控,可做為裝飾玩具,故不可提供退換貨服務。若為新品不良,或缺件之商品,請於購買3日內至原展覽或特賣會現場辦理。若展期已結束,消費者需自行吸收商品寄送之來回運費。
      請來信至
      service@mariotoys.com.tw ,並提供以下資訊:

       

      1. 主旨:[xxx展覽換貨] 或 [xxx特賣會退貨]
      2. 購入日期
      3. 發票、刷卡簽單
      4. 姓名、聯絡電話、E-mail
      5. 換貨原因 或 退貨原因
      6. 商品照片檔或錄影檔


      若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況,導致無法完整退回時,本店有權拒絕或向您酌收回復原狀之費用,或依商品之保存狀況按比例向您請求商品之價額。

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